Los clientes, compradores y/o usuarios, podrán llevar a cabo la compra de encargos personalizados, obras originales y otros productos y servicios, según lo establecido e indicado dentro de la página de internet: www.mayariart.com.

En el momento en que se efectúe el pago (ya sea en concepto de anticipo o pago completo), el Cliente manifiesta ser mayor de edad, ser una persona con capacidad suficiente para la compra de los productos y servicios que aquí se ofrecen, que asume todas las obligaciones aquí dispuestas, y que acepta plenamente y sin reservas todo lo establecido en las presentes condiciones de compra.

PRECIOS

Los precios de los productos y servicios establecidos en la “tienda” incluyen impuestos. Los gastos de envío se calcularán e indicarán al efectuar la compra.

Para los encargos personalizados, deberá solicitarse un presupuesto, escribiendo en los formularios destinados para tal fin, enviando un mensaje directo al correo electrónico mayari.ilustracion@gmail.com, o solicitándolo a través de las redes sociales asociadas a Mayarí Ilustración.

PAGOS

El pago de encargos personalizados, obras originales y otros productos y servicios, podrá realizarse mediante transferencia bancaria. Mayarí, en ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador pueda tener con el banco.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS

Obra original y otros productos: Están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si llegara a ser imposible su suministro una vez efectuada la compra, se hará saber sobre la posibilidad de sustituir el mismo por otro producto de igual valor, o bien, se procederá al reembolso de la cantidad abonada.

Encargos personalizados: Al momento de realizar un encargo personalizado, se acordará la fecha de entrega. Si Mayarí no pudiera cumplir con la entrega en la fecha acordada, se hará saber el motivo y podrá acordarse una nueva fecha de entrega. Si el Cliente no estuviera de acuerdo en acordar una nueva fecha, se reembolsará la cantidad que hubiese sido abonada.

POLÍTICA DE ENVÍO

El precio en la descripción de los productos no incluye los gastos de envío, y estos se calcularán posteriormente, en base a la dirección proporcionada por el usuario. En general, los gastos de envío estándar en España (Peninsular) equivalen a 5,00€. Sin embargo, puede calcularse una cantidad superior, en casos excepcionales en donde estos se incrementen como consecuencia de la ubicación del usuario, y el tamaño y/o volumen de alguno de los productos, en cuyo caso se indicará el precio correspondiente.

Mayarí solicitará a sus clientes indicar el lugar de la entrega. Por tanto, Mayarí no se hace responsable de los errores ocasionados en la entrega, que deriven de la información incorrecta suministrada por el Cliente. Asimismo, Mayarí no se hace responsable por las demoras en que incurra la empresa de mensajería.

Lo envíos se llevarán a cabo mediante la empresa de mensajería Correos, y el código de seguimiento será facilitado al momento de la entrega al transportista.

Los plazos de envío una vez transcurrido el plazo de preparación del pedido son:

  • Envíos a España (península): 24/48h, en casos excepcionales hasta 72h.
  • Envíos a Canarias: entre una y dos semanas.

La entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista. Corresponde al destinatario comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega, debiéndose contactar de manera inmediata con Mayarí en caso de algún inconveniente.

En caso de ser necesario, correrá por cuenta del cliente el pago de cualquier arancel y/o derecho de aduana aplicable. Mayarí no se hace cargo de dichos pagos, ni se responsabiliza por posibles retrasos derivados de los tramites de aduanas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No se aceptan cambios y/o devoluciones de productos personalizados.

En obras originales y otros productos, se tendrá el derecho a realizar cualquier cambio o devolución en un plazo de 14 días naturales. Dicho plazo empieza a contar desde el día que se reciba el artículo en el domicilio indicado por el comprador. No se devuelve o incluye en el precio fijado para el cambio, el monto del envío inicial, que en la mayoría de casos equivale a 5€.

Para ejercer este derecho, el comprador deberá notificar su decisión a Mayarí, al siguiente correo electrónico mayari.ilustración@gmail.com o mediante el formulario de contacto indicado en la presenta página web.

En caso de cambio, el cliente deberá indicar el artículo de la “tienda” por el cual quiere sustituir el artículo previamente comprado, el cual deberá tener un valor igual o mayor al que ha sido adquirido. Mayarí enviará al Cliente el articulo sustituto, a más tardar en 3 días hábiles a partir de la fecha en la que Mayarí reciba de vuelta el o los productos previamente adquiridos, verifique que se encuentren en perfecto estado, y se haya abonado el complemento que corresponda y los nuevos gastos de envío.

En caso de devolución, Mayarí reembolsará al comprador el pago recibido, sin incluir los gastos de envío, a más tardar en 3 días hábiles a partir de la fecha en la que Mayarí reciba de vuelta los productos y verifique que se encuentran en perfecto estado.

Los gastos de cambio y devolución de productos correrán a cargo del comprador. La devolución de los artículos (independientemente si es por cambio o devolución), deberá efectuarse mediante correo certificado y embalado de la misma manera en que fue enviado.

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este sitio web, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Mayarí sean mediante un medio electrónico, siendo preferiblemente el correo mayari.ilustracion@gmail.com.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Mayarí realiza un enorme esfuerzo por presentar la mejor calidad de imagen posible, respecto a las obras originales, encargos personalizados y demás productos disponibles, buscando proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, y mediante las comunicaciones electrónicas que se mantengan. Sin embargo, Mayarí no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a las diferencias de color de cada dispositivo.

En general, Mayarí no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso sobrevenido por acontecimientos se deban a causa fortuita o de fuerza mayor, quedando las obligaciones suspendidas durante el periodo que corresponda.

QUEJAS, RECLAMACIONES Y DEMÁS COMUNICACIONES

El Cliente puede hacer llegar a Mayarí sus quejas, reclamaciones o todo comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan en la presente página web.